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Shopping Guide/ショッピングガイド

返品特約について

返品・交換条件をご確認の上、下記までご連絡ください。
[返品先]
有限会社ソウカク
〒770-8064
徳島県徳島市城南町1-3-30-101
TEL:0120-166-562
FAX:088-677-3506
メールでのお問い合わせはこちらから
info@t-on.co.jp

返品・交換の条件

お客様都合の返品・交換(サイズが合わない、注文間違いなどお客様都合の場合)
セール商品や、お取り寄せ商品、裾直し・ネーム刺繍・キャディバッグのネームプレート印字など加工済の商品、下着(アンダーウェア)、ソックスは、お客様都合での返品・交換は承っておりません。
返品・交換にかかる送料・ご返金時の振り込み手数料・ラッピング料金等(当店で発生した手数料)はお客様ご負担となります。
値札や付属品が無い場合はお受けできませんのでご注意下さい。
不良品、商品そのものの間違い、商品損傷、欠如等、注文したものと商品違い、サイズ違い、色違い等、 明らかに販売者に過失がある場合は、すべての送料は当店で負担致します。
商品到着日から2日以内にメールまたはお電話にてご連絡をお願い致します。
当店へ返品・交換のご連絡後、5日以内の発送をお願い致します。6日以上経過した商品は返品をお断りする場合がございます。

返品・交換が出来ない商品

セール商品
お取り寄せ商品
裾直しやキャディバッグのネームプレート印字など加工済の商品
ご使用になられた商品
お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
値札や付属品を無くされた商品
ご試着の際に香水・口紅等の化粧品の付着がある商品
下着(アンダーウェア)、ソックスなど、衛生上の観点から返品・交換不可の商品
当店へ返品・交換のご連絡が無い場合。

返品・交換時の送料について

お客様ご都合の返品・交換の場合、往復の送料をご負担いただきます。
10,000円+(税)以上のご購入で送料無料となりましたご注文も、送料をご負担いただきます。
弊社に過失がある場合は、すべての送料は負担致します。
振り込み手数料・ラッピング料金等(当店で発生した手数料)はお客様ご負担となります。

クーリングオフ に関して

クーリングオフ(特定商取引に関する法律)は2009年12月に改定により、通信販売等に適応される事になりましたが「返品特約」のリンクや記載がある場合は適応除外となりますのでご注意ください。

その他

※電子消費者契約法に従い、お客様のご購入後に弊社から「注文承諾メール」か「発送メール」を送らせて頂いた際に契約成立となります。

会員登録について

当サイトは新規会員登録でその場で使える500円分のポイントを付与させて頂いております。会員様には特別ポイント・誕生日月ポイント・お年玉ポイント等、キャンペーンを開催させて頂いております。

送り先アドレス帳やポイント管理・お気に入り機能(お気に入りに入れたアイテムを後で閲覧できる機能)・買い物履歴など2度目以降のお買い物の際に大変便利でございます。また会員様用にお得な情報も配信させて頂きます。
会員登録解除はログインして行うことができます。

お支払いについて

クレジットカード 支払い・郵便振込・銀行振込・商品代引き発送が可能です。
詳細をご確認くださいませ。送料とお支払い方法について

商品のお届けについて

日曜・夏季、冬季休暇以外の13時までご購入で当日配送させて頂きます。お急ぎの場合、備考欄に記入をお願い致します。
四国・中国。関西・関東・九州(福岡・佐賀・大分)・関西地方は翌日配達
東北・九州(熊本・宮崎・鹿児島)は翌々日配達
北海道ご購入日から3〜4日
沖縄・ご購入日から2〜3日となります。
上記の配達日は交通状態・天候等にも左右されますので目安で御座います。

日曜以外配送は行いますが、夏季休暇(8月12〜15日、冬期休暇12月31〜3日までは勝手ながら長期休暇頂きます。

商品のお届け時間指定について

ご指定の時間帯によっては、お届け日数が1日加算される場合がございます。 また、交通事情や地域によっては、ご指定通りの時間帯にお届けできない場合もございますので、あらかじめご了承ください

お届け不在の場合

商品お届け時にご不在の場合は、不在票をポストに投函させていただきますので、不在票に記載の連絡先にお問合せいただき、再配達のご依頼をお願いいたします。
保管期間は7日間となっておりますので、ご注意ください。

商品のサイズについて

ブランドによりサイズが違う場合が御座いますので、必ず実寸サイズ・メーカーサイズをご確認くださいませ。
セール品に限り、サイズ交換・返品をお受けする事が出来かねますのでご注意くださいませ。
取り扱いブランドサイズ表をご確認くださいませ。

在庫共有について

当店は他店舗・実店舗も運営しており、一部の商品は他店舗・実店舗での在庫共有商品となります。在庫システムの関係上、在庫切れが発生する場合、発送までお時間をいただく場合がございます。また、メーカー完売などにより在庫確保が困難となる場合は、ご注文後でも欠品等のご案内をさせていただく場合がございますので、何卒ご理解いただきますようよろしくお願い致します。上記の点が発生した場合はご連絡させていただきます。

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